Su interés es nuestro interés

Nos enfocamos en la MYPIME, nos volvemos parte de su empresa y nos alimentamos de sus logros.

Buscando clientes y mejorando los contactos

Implementamos en conjunto herramientas eficientes para conseguir clientes y abrir nuevos nichos de mercado utilizando las tecnologias actuales.

Nos esforzamos en realizar mejoras en el proceso

Estamos convencidos que no solo con un buen producto se logran los objetivos, analizamos, capacitamos, motivamos e incentivamos

Trabajo en Equipo

Reducción de la brecha digital y utilización de la tecnología para mejorar los procesos comunicacionales y colaboración de equipos, APPS, CRM, REDES son algunas de las aplicaciones que se ajustan a su presupuesto.

Siempre adelante

Constante actualización de la información.

jueves, 18 de septiembre de 2014

Lo que mas me gusta del nuevo IOS

Vamos a ver una lista de las acciones que hoy el día tenemos con el nuevo sistema operativo de IOS

Respuesta rápida a un aviso.

Teclado fácil 
Nuevo para IOS se había demorado un poco en llegar un servicio que ya venía en los celulares con Android. Y que realmente me fascina que tengamos esta  opción en IPhone 


En la nueva pantalla de aplicaciones recientes tenemos ya una forma más fácil de ubicar las últimas llamadas y contactos recientes.


Se le acabó el trabajo a Shazam. SIRI ya reconoce las canciones. No lo he probado aún pero me encanta.





miércoles, 17 de septiembre de 2014

Nacimiento del Rio Cali

El Pais on Line a producido una excelente mirada hacia el Rio Cali aqui les dejamos los videos para que aprendamos a querer nuestro Rio Cali




Este Video nos muestra su llegada a Cali y como es su triste paso.


miércoles, 28 de mayo de 2014

La realidad actual en el mercado laboral

viernes, 9 de mayo de 2014

Colombia lider en uso de herramientas tecnológicas en compras Mobile




Bogotá, D.C., 02 de mayo de 2014. De acuerdo con Despegar.com,  la agencia de viajes más grande de Latinoamérica, Colombia logró multiplicar por cuatro su participación en ventas del canal smartphone, durante el primer semestre de 2014, en relación con las ventas de los primeros meses posteriores  al lanzamiento de la aplicación para sistemas operativos iOS, Android y Windows. A través de una encuesta, la compañía turística identificó que las solicitudes de los colombianos se incrementaron en vuelos, y, a partir de enero de este año,  crecieron considerablemente las reservas de hoteles por dispositivos móviles, alcanzando un 15% de la participación.

Y es que particularmente Bogotá se ubica  hoy entre las cinco ciudades con mayor demanda en reservas de hoteles en la región, al nivel de Buenos Aires, San Pablo, Ciudad de México y Rio de Janeiro.
Igualmente, la agencia de viajes destaca que los principales destinos  elegidos por los colombianos, a través de sus dispositivos móviles, son internos destacándose Bogotá, Medellín, Cali y Cartagena, respectivamente. Por otra parte, el informe Mobile de Despegar.com revela que el público masculino genera el 60% de las adquisiciones, y un 70% de los compradores oscilan entre los 25 y los 40 años de edad, en quienes se identifica un mayor acceso al uso de estas herramientas tecnológicas.

Con información derivada de la encuesta realizada a más de 1,300 turistas en Latinoamérica, el vicepresidente del canal de dispositivos móviles de esta compañía, Guillermo Fretes, explica que en el caso colombiano, los viajeros han sido los más rápidos en adoptar la implementación de estas herramientas móviles. “El dispositivo móvil como canal de consumo de turismo ya es una realidad que tiene todo el potencial para crecer de manera exponencial. Colombia es hoy, para Despegar, el país con mayor penetración Mobile en Latinoamérica y, junto a Brasil, es el mayor consumidor de viajes internos de la región por este canal”.

Justamente, respondiendo a este último punto, Despegar lanzó recientemente una funcionalidad que apunta a Escapadas de fin de semana, con la que, a partir de la geolocalización del usuario y la distancia que esté dispuesto a desplazarse, la aplicación recomienda los destinos y hoteles más populares en ese radio, inspirando al usuario a conocer lugares distintos. Si bien es una nueva funcionalidad, la mayoría de las compras de los colombianos se han dado con una proximidad de 200 km., desde el punto de consulta.

Otros datos del Informe Mobile Despegar.com:
·         El 65% de las compras se dan por ocio, mientras que un 25 % por negocios, y un 10% por urgencias.
·         El 80% de los encuestados que utilizan esta canal de compra viaja más de 2 veces al año. 

·         El tiempo de planeación en viajes disminuye cada vez más, el 42% de los viajeros llega a comprar habitaciones para la misma noche o la siguiente, cuatro veces más que el porcentaje de ventas a través de los sitios web.

·         El 75% de los encuestados, prefiere esta modalidad por comodidad, mientras que un 25% confiesa hacerlo por no tener otra manera de comprar a su alcance.

·         La mitad de las reservas de hotel realizadas vía aplicación Mobile se realizaron desde casa.

Ya tienes optimizada tu pagina para conseguir clientes a traves de dispositivos moviles. Mas información aquí.

sábado, 12 de abril de 2014

Influir a su público? Aprenda a construir escenarios persuasivos Landing Pages o Paginas de Aterrizaje.



Vamonos de regreso, a una época donde no había televisión, cortesías e internet- a una época donde la palabra escrita tenía suma importancia.

¿Por qué? Porque, la escasez tiende a tener ese efecto!

Cuando se tenia que esperar al cartero que entregara todo lo que se podía leer, se tendia a tomar la palabra escrita como algo sagrado digno de leer y releer. Poder Perderse en cada palabra, porque realmente no se sabia cuándo llegarían próximas noticias.

Lo mismo podría decirse de los anuncios. ¿No me creen ? Mira este anuncio de 1916 como ejemplo.



¿Cree usted que esto sería posible en los tiempos actuales?

No importaba en ese entonces lo que tuviera que leer, estaria todavía inmerso en cada palabra y la leería una y otra y otra vez. Todo esto debido a que no se tenian muchas opciones, por lo que, habria tenido que conformarse con lo que tiene. Los de ventas y mercadeo estaban felices. La tenian facil!.

Hoy  vivimos "La maldición de la abundancia" ... ¿o no?
Hoy en día, se necesita mucho mas para llegar a su publico objetivo y lograr que lo escuchen, su publico no tiene tiempo de escuchar o leer. O usted es de los que aún se devora un diario matutino?; se necesita mucho para que se den cuenta de que existes. Vivimos en un mundo desordenado, congestionado y sin tiempo. Hoy por hoy todo el mundo es alguien que escribe - Relaciones públicas, las presentaciones de diapositivas, infografías, artículos en blogs, mensajes, páginas de destino.

Algunos lo llaman la maldición de la abundancia de información, sinembargo es realmente una oportunidad; muchas de las viejas técnicas y tácticas que servían en el pasado ya no funcionan, es hora de que los nuevos profesionales enarbolen las bandera de la innovación en la comunicación y la generación de contenidos, hoy las agencias deben replantearse y los viejos profesionales del marketing liberarse de viejas consignas.

Hoy es la era del Inbound Marketing, del Marketing del Permiso Vs La vieja escuela de la interrupción. La era de la cola larga y del Momento Cero de la Verdad ZMOT

Usted tiene que trabajar en esto!

El solo hecho de que usted escriba algo no significa que se va a vender.

¿Sería este el anuncio de 1920 efectivo en la actualidad ?



No, no lo haría! verdad? Lo que si podría lograr es poner a la empresa en la picota publica.

Si usted quiere tener la oportunidad de vender algo hoy en día. Lo que tienes que hacer es crear campañas, construir con la posibilidad de optimizar las páginas de destino o Landing Pages con grandes titulares colocar en practica la Tecnica AIDA, CTAs "llamados al acción" diferentes e innovadores.

"El término AIDA es un modelo clásico que describe los efectos que produce secuencialmente un mensaje publicitario. La palabra «AIDA» es un acrónimo que se compone de las siglas de los conceptos en inglés de atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action)."



Porque, con los millones y miles de millones de servicios y productos, en donde todos los de mercadeo y ventas continúan haciendo lo mismo en un oceano rojo, debemos buscar la innovación, no solo en nuestros productos si no tambien en nuestra forma de llegar a nuestras nuevas audiencias. 

Difícil si! pero no imposible! Todo lo que se necesita es un poco de persuasión y creatividad.

La persuasión en un arte, algunos dirían que es un arte perdido y me temo que tendría que estar de acuerdo con ellos.

No todo el mundo sabe cómo influenciar nuestro público y persuadir a comprar o que realicen la acción que estamos ofreciendo.

Por suerte, usted, si esta leyendo este articulo va bien encaminado a generar un cambio en sus estrategia en comunicaciones.

Me encontré con un artículo publicado en la revista Harvard Business Review por Robert Cialdini titulado"La ciencia de la persuasión" Descargalo y léelo aqui.

La persuasión no es sólo un arte, es una ciencia  lo que significa que en realidad se puede enseñar a la audiencia con la ayuda de unos pocos principios.

La ciencia de la persuasión, en donde lo que es genial es que los principios que se aprenden hoy se darán a conocer con la ayuda de ejemplos.

Los 6 Principios de la Persuasión.

En su artículo, básicamente Cialdini identificó 6 principios fundamentales de la persuasión .


  1. Influenciar por Gusto
  2. Reciprocidad
  3. Prueba Social
  4. Consistencia
  5. Autoridad
  6. Escasez

Lo que vamos a hacer en la siguiente sección es discutir en detalle cada principio, su aplicación y la forma en que se puede utilizar para crear páginas de destino más persuasivas.

El principio de la influencia "gusto"
Las personas son facilmente influenciadas por las personas que les gustan o que son semejantes, así que si usted quiere ser capaz de persuadir a su audiencia, necesitas descubrir semejanzas reales entre las personas que consumen su producto o servicio y luego si pasar a la venta. Si bien el autor dibuja un ejemplo vamos a utilizar un ejemplo más de página de destino relevante.




La gente, por naturaleza, son parciales y tienden a escuchar a las personas que les atraen, es logico entonces que humanicemos las páginas de destino y humanizar especialmente para su público objetivo.

Esto incluye la adición de imágenes de "gente real" en sus páginas de destino en lugar de planos de objetos inactivos, las personas que usted sabe que comparten rasgos similares con su público objetivo.

Si es una pequeña empresa utilice sus propias fotos en su página de destino o pagina de Aterrizaje; cuando el público te encuentre, serán capaces de relacionarse con usted y conseguir lo que hoy en dia es una tecnica "engagement". Como regla general, deben saber que las imágenes de bebés, cachorros, señoras y personas atractivas tienden a tener un mejor efecto en el público. Hace poco vi un programa de television en donde hacían un experimento que consistia en ver como los hombres y las mujeres aun reaccionamos no muy diferente a como reaccionan los primates. En este experimento a un hombre lo ubicaron primero lleno de paquetes lo que le dificultaba abrir su auto y a lo cual debia recurrir a buscar la ayuda de mujeres que pasaran por su camino. En este primer ejercicio ninguna mujer se tomo el tiempo de ayudarlo, posteriormente hicieron el mismo ejercicio pero en esta segunda ocacion lo ubicaron cargando varios cachorros y el efecto fue completamente inverso, la mujeres se prestaron a ayudarlo y ha conversar amenamente con el personaje.

Un estudio de caso realizado por KISSmetrics prueba este punto muy bien. Sólo mediante la adición de una imagen humana y ampliándolo para cubrir la mayor parte de la página de destino Highrise , vieron un aumento 102,5 % en las conversiones .


El principio de reciprocidad
La gente tiende a pagar lo que obtiene, así, como un vendedor a de estar listo para dar a sus clientes lo que quieres recibir. Este principio de reciprocidad no sólo significa el cambio de su producto por su dinero, sino algo en que sus clientes puedan beneficiarse.

En muchas ocasiones hemos oído que antes de emprender empresa debemos buscar primero que beneficio o problema solucionaremos es decir primero damos y luego automaticamente recibimos.

En este caso recuerdo un ejemplo que nos dieron en alguna conferencia. En muchos países latinoamericanos en los semáforos se ubican muchachos a ofrecer limpiar el vidrio. En algunas ocasiones algunos de estos muchachos van un poco mas alla y empiezan a limpiar el vidrio a pesar de que les digamos que no tenemos dinero en ese momento. Y como por arte de magia nos ponemos en la búsqueda de cualquier rezago de dinero. Esto se debe a que nos gusta pagar por el servicio que recibimos y no nos gusta quedar en deuda.

Cuando se trata de páginas de destino que significa esto? que tal si primero demos algo extra a los clientes, tal vez una versión de prueba gratuita o algo como un libro gratuito.

El estudio de caso de Koozai mostró que logró 128 % más de inscripciones para su página Sims 3 cuando se puso de relieve una oferta de un nuevo pueblo gratis.

Esta fue la página original.




Y esta fue la variación que genero el aumento de las suscripciones.



El principio de la prueba social
Debido a que las personas tienden a seguir a los demás, es aconsejable hacer uso del poder de los pares donde se puedea. Esto tiene una importancia gigantesca en el ámbito de la persuasión y páginas de destino.

Prueba social en el contexto de Paginas de Aterrizaje se puede considerar como testimonios que siempre que se pueda se deben incluir en sus páginas de destino.



Los testimonios son muy persuasivo, utilizalos siempre que se pueda.

El principio de coherencia
La gente por lo general se alinean cuando encuentran una linea de compromisos claros. La consistencia es un largo camino por recorrer, cuando usted empieza a ser coherente en todo el modelo empieza a ver los resultados. Para esto se requiere el poder estar optimizando y verificando que funciona mejor.

Asegúrese de que su página de destino tiene un propósito singular y que todos los elementos de la página de aterrizaje se optimizan de manera a ese mismo objetivo. Cualquier elemento que no encaje con su objetivo debe ser eliminado, esto podría ser una CTA llamadas a la acción secundarios o enlaces de navegación de la página de destino. O por el contrario puede ser que su publico objetivo requiera mas información. Este punto no es facil y se debe analizar muy bien si el producto es para toma de acción inmediato como puede ser el caso de un ebook o si debe ser consultado como la compra de un seguro.

Aqui te dejamos una herramienta que puede ayudar en el proceso "complexogram"

Sea consistente en sus páginas de destino y usted cosechará recompensas.

Vea estas páginas de aterrizaje limpias y consistentes como un ejemplo .



Usted está tentado a hacer clic en el CTA , ¿no es así?

El principio de Autoridad
La gente escucha a los expertos. Esto es exactamente por qué los endosos funcionan tan perfectamente en sus páginas de destino. Es vital que usted consiga en los sitios web logos o mensiones de autoridades creíbles y relevantes para recomendar su producto o servicio .

Porque una vez que lo hace, que sus clientes ven su producto como mejor y de más valor que el resto y así se persuaden a firmar con usted.

Cuando expreso Relojes agregó una insignia de "Sitio Autorizado" en su página de ventas se incrementó en más del 107 %.

Esta fue la página original.



Y esta fue la maravillosa variación.




¿Ves la diferencia ?

El principio de la escasez
Los clientes tienden a querer más de lo que en realidad no pueden tener. Por lo tanto, seria bueno poner en relieve los beneficios únicos de su producto en sus páginas de destino. Usted puede hacer esto con mayor efectividad en su título, porque después de todo, esta es la primera parte que sus clientes ven, por lo tanto, la primera oportunidad de persuadirlos.


¿Cuántos de estos principios de persuasión utiliza usted en sus páginas de destino ?

martes, 8 de abril de 2014

Estrategia y Analisis en Facebook


Las redes sociales entre ellas Facebook y otras se convierten rápidamente en mas que un medio en un canal de comunicación con nuestros usuarios.

Ahora la pregunta es como crear una estrategia para Facebook u otra red. Dentro de las diferentes alternativas o enfoque que queramos establecer lo primero que debemos definir es como queremos medir nuestro ROI. Es decir en Facebook podemos establecer un objetivo claro de Branding o Estrategia de Marca para lo cual lo logico es dar un valor a cada seguidor que logramos atraer a nuestra marca.




Otro objetivo es ver a Facebook como un canal comercial para nuestro producto o servicio y en este caso mas que el famoso community manager, es tiempo de pensar en que esta persona sea de tiempo completo con un incentivo por ventas, muchas veces podemos ver que sin suficiente promoción o siendo muy pasivos logramos generar ventas o consultas. Facebook se convirtió rápidamente en Canal mas que en Medio debido al fuerte impulso que por su salida a bolsa le dieron a su plataforma publicitaria, hoy en dia se mide igualmente por conversiones lo cual si tenemos en cuenta el nivel de segmentación al que podemos llegar es una estrategia muy atractiva y eficaz.

En el caso del Hotel Spiwak la mayoría de las solicitudes que recibimos son de planes especiales como el plan romantico y otros; mas información sobre los eventos que se promueven. Con el calculo economico que se realizo, genero la pauta para que esta persona genere un ingreso representativo y atractivo.

Recomendación.

De acuerdo a nuestro concepto y por análisis de estadísticas en las diferentes FAM PAGES que administramos, no es bueno solo cimentar el crecimiento en seguidores a través de la promoción directa y exclusivamente en Likes a la pagina. Consideramos que No es bueno debido al Edge Rank algoritmo de facebook que posiciona acorde a la interacción del usuario.

Es tentador y bastante efectivo si nuestra intención es crecer rapidamente en likes. En el siguiente ejemplo vemos como en una semana en donde se realizo una oferta por likes se obtuvieron 745 comparado con el marriot 485


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Lo mismo hicimos en febrero y en esta gráfica se observa como funciona lo de la promoción de likes.

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Una propuesta logica es un mix de compra y actividades acompañado de una coordinado y estratégico cronograma de publicaciones para lo cual se requiere el soporte de una plataforma que permita crear interacción y viralidad a traves de la diferentes actividades y promociones, en el caso del Hotel Spiwak como ejemplo se utilizo una campaña en el marco del Cali Exposhow; la actividad de likes y share se baso en estrategia de interacción a traves de imagenes por un premio o plan. Esto conllevo a mejorar el nivel de interacción generando viralidad y logrando así un promedio de 850 likes en tres dias. Que comparado con una inversion de 500 mil por un numero menor de likes nos deja ver cual es la estrategia ganadora.




Esto acompañado como ya lo dijimos de publicaciones y actividad de interes genera una interacción con el usuario de la red social logrando un impacto amplio en nuestra base de usuarios
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Si analizamos los likes o personas que interactuan con nuestras publicaciones se ve claramente la diferencia sobre todo en cuanto a planes románticos y actividades al rededor del hotel.

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Para la creación del contenido se debe trabajar en consolidar el equipo soñado nos debemos apoyar en plataformas robustas como Sign up for a Free 30 Day Trial of HootSuite Pro..

HootSuite: Social Media Dashboard
Saludos

Mauricio

Entendiendo la Subasta de Adwords Ejemplo Practico

Para cada vez que un usuario (posible cliente) digita una palabra clave en el buscador de Google; Este hace una subasta por esa palabra clave. Esta subasta se basa en un algoritmo un poco complicado, pero aqui esta una imagen que explica un poco el tema



En el siguiente ejemplo de Servicios de Salones del Hotel Spiwak podemos ver campañas en donde una de las paginas es nueva por lo que el QS (Quality Score) aun esta en proceso de consolidación u optimizacion, sin embargo ya con algunas palabras claves estamos de primeros y en otras de segundo como se puede ver en las imagenes siguientes.




Ahora bien salir en primer lugar no siembre es la mejor estrategia explico: 

Existen lo que en internet se conoce como Happy Clicker y son personas que pueden no ser nuestro publico objetivo y que son compulsivos al hacer clic, normalmente lo hacen en el primer anuncio que ven lo que disminuye nuestro presupuesto rapidamente en usuarios que normalmente después de ingresar regresan y hacen clic en el siguiente y así sucesivamente y perdemos la oportunidad de enfocarnos en clientes que revisan mejor y se toman el trabajo de leer los anuncios o revisan un poco mas, sobre esto hay bastantes teorias pero para entenderlo mejor con un ejemplo. Si nuestro negocio fuera la de venta de licor a domicilio nuestra estrategia si debería estar enfocada 100% a estar en primer lugar sin importar el costo debido a que nuestro publico objetivo podrían ser personas que buscan desde un celular entre las 10 de la noche y la 1 de la mañana y terminan haciendo clic de llamada en el primero resultado de Adwords. En nuestro caso de ejemplo anterior el que busca un salon para matrimonio lo hace normalmente desde un computador o tablet ya que es una decision importante por lo que la gente no esta ansiosa de hacer clic en el primero y en muchos casos es mejor estar en segundo y hasta en 3er lugar.

Nuevamente el proceso de posicionamiento es algo que lleva tiempo y en el caso de Hotel Dann con su pagina de aterrizaje para eventos lleva mas de un año al aire lo que ya tiene un historial en la cuenta de Google lo cual si ha sido bien manejado sera premiado y a nosotros nos toca empezar un proceso de crear y optimizar los anuncios, palabras claves y las Paginas de Aterrizaje.



Mauricio Rios